Пациенты жалуются на качество консультаций врачей
увидеть комментарии (0)
02.01.2014
Источник: Пациенты жалуются на качество консультаций врачей | http://www.ves.lv/article/257810
Тот, кто хоть раз бывал на платной консультации у специалиста-медика, наверняка заметил, что, при сравнительно большой цене, сам процесс часто занимает мало времени и слишком поверхностен. Для того, чтобы определиться с диагнозом и лечением, врачу необходимы несколько встреч с пациентом. И каждый раз больной за это платит. Но по каким критериям и как рассчитывается стоимость консультаций?
Как сообщает служба новостей Латвийского Радио, на врачей жалуются. Жалуются постоянно. Есть разные аспекты общения двух борющихся с болезнью сторон. И, наверное, сложно оценить, кто больше виноват в том, что происходит, доктор или больной. Однако, некоторые моменты все же надо прояснить, чтобы не было таких вот случаев.
Елгавчанка Светлана заплатила 10 латов за консультацию отоларинголога. После нескольких минут обследования она была выставлена из кабинета с криком «следующий!». Врач забыла проверить ее слух, но выписать чек на оплату консультации не забыла. Светлана считает, что она еще легко отделалась. Сумма могла быть и больше, а результат тот же, уверена она.
Проблема в том, что ни в одних правилах, нормах и законах нет четкого объяснения, что такое консультация специалиста. По мнению представителя министерства здравоохранения Эгиты Поле, оценкой успешности встречи медика и больного должен заниматься сам пациент.
"В законе сказано, что пациент имеет право на полную информацию врач должен подробно объяснить, какой диагноз он ставит и что намерен делать дальше. Основной критерий доволен ли визитом сам пациент", - говорит Эгита Поле.
Недовольные приемом люди могут обратиться в Государственную инспекцию здоровья. Но и там четких критериев, что же такое медицинская консультация, мы не нашли.
"Определения того, как долго должна проводиться консультация, не существует. Возможный диагноз специалист может определить, пока пациент ещё стоит в дверях", - говорит директор департамента по контролю договоров и услуг здравоохранения Айнарс Чивчс.
Медицинские страховки обычно покрывают расходы на консультации специалистов, независимо от того, пошел ли человек в платную поликлинику или это госучреждение, которое возьмет с него только три лата в виде взноса с пациента. Ежегодно эти затраты составляют треть от всей суммы расходов полисов страхования здоровья.
По словам страховщиков, в среднем, консультация специалиста стоит 15-20 латов. Но как же все-таки рассчитывается эта сумма? Вы удивитесь, но она тесным образом связана лишь с одним фактором - платежеспособностью населения, проживающего в данном городе или районе. Так, по крайней мере, утверждает председатель общества медицинских учреждений Алида Ване.
Тем временем, в министерстве здравоохранения пообещали начать дискуссию по поднятому вопросу, однако, сразу предупредили, что разработка критериев дело кропотливое, а значит, может растянуться надолго.
назад